„Ministerul Muncii și Protecţiei Sociale al Republicii Moldova exprimă sincere condoleanțe familiei și apropiaților femeii care a decedat în urma unui incident produs în incinta Primăriei municipiului Soroca. Regretăm profund această pierdere și transmitem întreaga noastră compasiune familiei îndoliate.

În legătură cu informațiile apărute în spațiul public, Ministerul vine cu următoarele precizări, în baza informațiilor comunicate de structurile teritoriale de asistență socială.

La data de 3 noiembrie 2026, o femeie aflată în incinta Primăriei municipiului Soroca, în așteptarea depunerii cererii pentru compensațiile la energie, a acuzat o stare de rău. Potrivit informațiilor preliminare, femeia se afla împreună cu soțul său și fusese recent externată din spital.

Asistenții sociali comunitari prezenți la fața locului au intervenit imediat pentru acordarea primului ajutor și au solicitat intervenția Serviciului 112.

Apelul pentru asistență medicală urgentă a fost efectuat, iar echipajul medical a ajuns la fața locului rapid. Persoana a fost preluată de echipajul medical pentru acordarea asistenței de specialitate. Ulterior, asistenta socială a fost informată despre decesul femeii la spital.

La această etapă, cauzele decesului nu sunt cunoscute, acestea urmând să fie stabilite de instituțiile competente. Prin urmare, Ministerul Muncii și Protecției Sociale condamnă ferm orice tentativă de a specula asupra circumstanțelor tragice ale acestui caz și de a stabili, fără probe și fără concluziile instituțiilor competente, o legătură directă între timpul de așteptare pentru depunerea cererilor de compensații și decesul persoanei. 

Totodată, în contextul insinuărilor referitoare la condițiile de depunere a cererilor pentru acordarea compensațiilor, reiterăm că, la sediul din Soroca, durata medie de procesare a unei cereri este de aproximativ 5-6 minute. La momentul respectiv, la sediul Primăriei municipiului Soroca se aflau 19 persoane în așteptare, iar procesul de înregistrare era asigurat de 5 asistenți sociali, fiecărui asistent social revenindu-i, în medie, aproximativ patru persoane. 

Până la ora prânzului, toate persoanele aflate la rând fuseseră deservite, fără a mai exista persoane în așteptare.

Totodată, în Soroca, ca și în celelalte raioane, activează și o echipă mobilă care se deplasează la domiciliul persoanelor ce nu se pot prezenta fizic pentru depunerea cererilor de compensații. Acest serviciu este destinat facilitării accesului la înregistrare, în special pentru persoanele cu mobilitate redusă și cele care, din motive de sănătate sau alte circumstanțe, întâmpină dificultăți de deplasare.

Reiterăm că persoanele care întâmpină dificultăți în depunerea online a cererilor pentru compensații pot beneficia de sprijinul asistenților sociali și a specialiștilor CUPS, iar pentru persoanele care nu se pot deplasa, sunt organizate echipe mobile care se deplasează la domiciliul solicitanților. Este esențial ca acest proces să fie accesibil și organizat cu grijă față de nevoile oamenilor, în special ale persoanelor în vârstă și ale celor vulnerabile.

Siguranța, sănătatea și demnitatea fiecărui om trebuie să rămână o prioritate în activitatea instituțiilor care oferă servicii publice.

Ministerul va continua să urmărească clarificarea circumstanțelor acestui caz și să întreprindă măsurile necesare pentru îmbunătățirea procesului de deservire a cetățenilor”, notează responsabilii.

O femeie a decedat la Soroca, în timp ce ar fi așteptat ore în șir la coadă pentru a depune cererea de acordare a compensațiilor. Cazul a fost făcut public de deputata Partidului Socialiștilor din Republica Moldova, Aliona Pilipețcaia, care a cerut instituțiilor responsabile să verifice modul în care este organizată primirea cetățenilor și să ofere explicații.

Cetățenii Republicii Moldova se pot înregistra, începând de astăzi, 2 noiembrie, pentru a beneficia de compensații la energie în sezonul rece 2026–2027, prin intermediul programului guvernamental „Ajutor la contor”. Cererile pot fi depuse online, pe platforma oficială compensatii.gov.md, sau cu ajutorul asistenților sociali și al specialiștilor CUPS.

Cererile se depun până pe 27 noiembrie, online pe compensatii.gov.md sau cu ajutorul asistentului social ori al specialistului CUPS. Valoarea compensațiilor: Gaze naturale și energie termică: 1 000 lei. Lemne: 800 lei Electricitate: 800 lei. Compensația minimă rămâne de 500 de lei.

Moldovenii au dat buzna să se înscrie la compensații, iar în acest context, ministra Muncii, Natalia Plugaru, a precizat că înscrierea nu se face după principiul „primul venit, primul acceptat”, astfel că depunerea mai devreme a cererii nu oferă un avantaj. Totodată, primele plăți vor fi efectuate la mijlocul lunii decembrie.

În capitală, potrivit primarului Ion Ceban, oamenii au început să stea la cozi încă de la ora 6:00, iar angajații Direcțiilor de asistență socială sunt suprasolicitați.

Compensațiile pentru facturile la gaze și încălzire continuă și în sezonul rece 2026 - 2027, iar numărul gospodăriilor beneficiare ar putea fi cel puțin la nivelul sezonului trecut sau chiar mai mare. Ministra Muncii și Protecției Sociale, Natalia Plugaru, a declarat că autoritățile analizează modificarea criteriilor de eligibilitate și posibilitatea majorării cuantumului compensațiilor, în contextul creșterii semnificative a prețurilor la energie.

Familiile eligibile din Republica Moldova ar putea primi compensații de maximum 1.000 de lei pentru energie în sezonul rece. Suma va fi stabilită în funcție de gradul de vulnerabilitate energetică al fiecărei gospodării, a declarat ministra Finanțelor, Victoria Belous.

Deși Ministra Muncii, Natalia Plugaru, anunțase anterior că înscrierile pentru compensațiile la energie vor începe pe 1 octombrie, ministerul a revenit cu o precizare oficială. Cetățenii vor putea depune cererile pentru „ajutorul la contor” începând cu 2 noiembrie.

Regulile privind acordarea compensațiilor pentru energie ar putea fi înăsprite, astfel încât sprijinul financiar să ajungă mai bine la persoanele care au cu adevărat nevoie de el, a declarat premierul Vasile Tofan. „Nu folosim banul public ca să plătim acei oameni care sunt mai șmecheri decât alții, raportează venituri mici, dar și beneficiază de bani pentru căldură.

Persoanele care și-au cumpărat mașini noi din salon în ultimii ani, dar și cele care dețin imobile de valoare ridicată, ar putea să nu mai beneficieze de compensații la energie. Noile criterii de eligibilitate vor urmări direcționarea ajutorului către gospodăriile cu venituri mici, a declarat vicepreședinta Parlamentului, Doina Gherman

Guvernul a alocat 550 de milioane de lei pentru programul de compensații la încălzire din sezonul rece următor. Premierul Vasile Tofan a anunțat că Executivul analizează și identificarea unor surse suplimentare de finanțare.

Donatorii care au ajutat Republica Moldova cu bani pentru compensațiile la căldură în anii precedenți refuză să o mai facă, anunță ministra Muncii și Protecției Sociale, Natalia Plugaru, care precizează, că, mesajul partenerilor este clar: „trebuie să preluați resurse din bugetul de stat și să achitați, v-am ajutat la începutul perioadei, e timpul să generați asta din bugetul propriu”.

Deputatul PAS Marcel Spatari, numit președinte al Comisiei economie, buget și finanțe din Parlament, spune că pentru a avea resurse ca să ofere cetățenilor din păturile vulnerabile compensații la căldură, în perioada rece a anului, autoritățile trebuie să colecteze bani de la cei avuți, dar și de la persoanele „care joacă jocuri de noroc, fumează, care sparg timpanele cu focuri de artificii”. Potrivit parlamentarului, impozitele pe avere sunt justificate. „Dacă cineva își permite să aibă casă cu 3 etaje și să o încălzească cu 300 metri cubi de gaz pe lună, atunci să plătească”, a spus Spatari.

Totodată, moldovenii care vor depăși plafoanele de bază la consumul de resurse energetice vor plăti facturi mai mari. Guvernul propune introducerea, din 1 aprilie 2027, a unui sistem de TVA diferențiat: consumul lunar de până la 150 m³ de gaze și 100 kWh de energie electrică va fi protejat prin cote reduse, în timp ce volumele care depășesc aceste limite vor fi taxate cu cota standard de 20%.

Pentru luna noiembrie sunt bugetate 560 de milioane de lei pentru compensațiile la facturi în sezonul rece, iar autoritățile poartă discuții cu partenerii externi pentru a obține sprijin financiar, potrivit speakerului, Igor Grosu.

---