Un sondaj realizat de Elon University în 2025 arăta că 52% dintre adulții americani foloseau deja modele de inteligență artificială precum ChatGPT, Gemini, Claude sau Copilot.

Tocmai pentru că aceste conversații pot părea naturale și discrete, există însă riscul să uităm un lucru important: un chatbot nu este un jurnal personal și nici un seif digital.

Un studiu realizat de Stanford Institute for Human-Centered AI, care a analizat politicile de confidențialitate ale unor mari dezvoltatori de AI, a atras atenția asupra modului în care conversațiile utilizatorilor pot fi colectate, păstrate sau folosite pentru îmbunătățirea modelelor. Politicile și opțiunile diferă însă de la un serviciu la altul și se pot modifica în timp.

Asta nu înseamnă că trebuie să încetezi să folosești ChatGPT. Înseamnă doar că merită să fii atent la ce anume introduci într-o conversație cu un AI.

1. IDNP-ul, seria și numărul cărții de identitate sau datele din pașaport

Acestea sunt printre cele mai evidente informații pe care ar trebui să le ții departe de un chatbot.

Numele complet, adresa, numărul de telefon, IDNP-ul, seria și numărul actului de identitate, datele din pașaport sau permisul de conducere pot fi folosite pentru identificarea unei persoane.

Dacă ai nevoie, de exemplu, să îi ceri AI-ului să verifice formularea unui document, poți înlocui datele reale cu unele fictive înainte să îl încarci.

În loc de:

„Popescu Ion, IDNP ..., domiciliat la Chișinău, strada...”

poți folosi:

„Ion Popescu, IDNP XXX, domiciliat în [oraș]”.

În acest fel, AI-ul poate lucra cu structura documentului fără să primească toate datele tale reale.

2. Parolele și codurile de autentificare

Aici regula ar trebui să fie foarte simplă: nu introduce niciodată într-un chatbot parolele pe care le folosești pentru conturile tale.

Același lucru este valabil pentru codurile primite prin SMS, codurile de autentificare în doi pași, codurile de recuperare sau cheile de acces.

Chiar dacă ai nevoie de ajutor pentru un cont, poți descrie problema fără să îi dai AI-ului parola sau codul efectiv.

De exemplu, este suficient să spui că „primesc un cod de verificare pe telefon, dar nu reușesc să finalizez autentificarea”. Nu este nevoie să copiezi codul în conversație.

3. Datele bancare și informațiile financiare

Nu încărca într-un chatbot extrase de cont, numere complete de card, coduri CVV, IBAN-uri împreună cu alte date personale, parole de banking sau documente fiscale care conțin informații sensibile.

Același lucru este valabil pentru fluturașii de salariu, declarațiile fiscale, informațiile despre investiții sau documentele de credit.

AI-ul poate fi util pentru explicații generale despre taxe, economisire sau finanțe personale, însă nu are nevoie să vadă toate datele tale pentru a explica, de exemplu, ce înseamnă o anumită rubrică de pe un document.

4. Dosarul medical și alte informații extrem de sensibile despre sănătate

Tot mai mulți oameni folosesc AI pentru întrebări despre sănătate. Un sondaj KFF din 2026 arată că aproximativ 32% dintre adulți au apelat la instrumente AI pentru informații sau sfaturi despre sănătatea fizică ori mintală în ultimul an.

AI-ul poate ajuta la explicarea unui termen medical sau la pregătirea unor întrebări pentru medic, dar este bine să elimini datele care te identifică.

Nu este necesar să încarci un document medical complet cu numele, adresa, CNP-ul, numărul dosarului și toate datele personale doar pentru a afla ce înseamnă un termen din el.

Poți copia strict pasajul relevant și elimina informațiile de identificare.

5. Informații confidențiale de la serviciu

Aici poate apărea o problemă serioasă chiar dacă datele nu sunt despre tine.

Rapoarte interne, liste de clienți, contracte, strategii de business, documente aflate sub incidența unui acord de confidențialitate, cod sursă sau informații despre produse care nu au fost încă lansate nu ar trebui copiate într-un chatbot fără să știi exact ce permite politica firmei.

O întrebare aparent nevinovată precum „Poți să îmi îmbunătățești acest raport?” poate deveni problematică dacă raportul conține date confidențiale despre companie sau clienți.

Dacă ai nevoie de ajutor cu un document de serviciu, poți înlocui numele companiei, ale clienților și cifrele reale cu exemple generice.

6. Detalii intime despre relații, familie sau viața personală

Acesta este unul dintre lucrurile pe care oamenii tind să le uite.

Pentru că AI-ul răspunde conversațional și nu te întrerupe, poate fi ușor să ajungi să îi povestești lucruri pe care nu le-ai spune unei persoane necunoscute.

Un studiu recent al Elon University arată cât de personală poate deveni relația oamenilor cu AI-ul: 27% dintre adulții americani care folosesc internetul au declarat că au interacțiuni sociale sau emoționale cu sisteme AI, iar aproape 4 din 10 dintre utilizatorii de AI companion au spus că au împărtășit lucruri pe care nu le-ar spune altor persoane.

Asta nu înseamnă că orice discuție personală este periculoasă. Dar merită să te întrebi înainte de a trimite mesajul: aș fi confortabil dacă această informație ar ajunge, într-un fel sau altul, în afara conversației mele?

7. Fotografii sau documente cu informații pe care nu vrei să le faci publice

Nu sunt doar textele importante.

O fotografie făcută cu telefonul poate conține documente, adrese, numere de telefon, ecusoane, bilete, numere de rezervare sau alte informații pe care nu le observi imediat.

Același lucru este valabil pentru capturile de ecran.

Înainte să încarci o fotografie sau un PDF într-un chatbot, verifică dacă în colțul imaginii nu apare, de exemplu, o adresă, un număr de telefon, o notificare bancară sau un document cu date personale.

Dacă AI-ul trebuie doar să analizeze o anumită informație din imagine, restul poate fi ascuns sau șters.

8. Datele despre copii

Fotografiile, numele complet, școala, programul zilnic, adresa, numărul de telefon sau alte detalii despre copii merită tratate cu aceeași grijă ca datele unui adult.

Chiar dacă vrei doar să ceri ajutor pentru o temă, nu este nevoie să îi dai chatbotului numele complet al copilului, școala și clasa dacă aceste informații nu sunt relevante pentru răspuns.

Poți spune simplu „fiul meu este în clasa a VII-a” în loc să introduci toate datele sale personale.

9. Locația exactă și rutina zilnică

Un detaliu aparent banal poate deveni sensibil atunci când este combinat cu alte informații.

Adresa exactă a locuinței, locul în care se află copilul, programul zilnic, traseul până la școală, perioadele în care casa rămâne goală sau detaliile unei vacanțe viitoare nu sunt informații pe care trebuie să le oferi unui chatbot pentru ca acesta să te ajute în majoritatea situațiilor.

Dacă întrebi despre vreme, trafic sau o vacanță, de cele mai multe ori este suficient un oraș sau o zonă generală.

10. Documente juridice sau informații despre litigii

Contracte, acte de divorț, documente dintr-un proces, plângeri, declarații, dosare sau corespondență cu avocații pot conține o combinație de date personale și informații confidențiale.

Dacă vrei să înțelegi mai ușor un document, poți elimina numele, adresele, numerele de dosar și alte elemente de identificare și să păstrezi doar pasajul pe care vrei să îl înțelegi.

AI-ul poate explica limbajul juridic, dar asta nu înseamnă că trebuie să îi oferi întregul dosar.

Ce poți face dacă ai trimis deja astfel de informații?

Nu este cazul să intri în panică.

Dacă ai trimis accidental informații sensibile, primul lucru pe care îl poți face este să verifici setările de confidențialitate ale serviciului pe care îl folosești. Unele platforme oferă opțiuni privind istoricul conversațiilor, folosirea datelor pentru îmbunătățirea modelelor sau memoria conversațională, însă aceste opțiuni diferă în funcție de serviciu și de tipul de cont.

Poți, de asemenea, să ștergi conversația din istoricul contului, acolo unde această opțiune este disponibilă.

Dacă ai trimis însă o parolă, un cod de autentificare sau alte date care pot permite accesul la un cont, simpla ștergere a conversației nu este măsura principală de protecție. În astfel de situații, schimbă parola sau revocă imediat accesul respectiv.

---