„„Termoelectrica” S.A. Vă informează despre identificarea unei noi tentative de înșelătorie, prin care persoane necunoscute contactează telefonic consumatorii, pretinzând că sunt reprezentanți ai întreprinderii.

Sub pretextul verificării sau înlocuirii contoarelor de apă caldă menajeră, acestea solicită date cu caracter personal și amenință consumatorii cu deconectarea de la servicii.

Cum acționează escrocii?

Se prezintă drept angajați ai „Termoelectrica” S.A.

Invocă necesitatea verificării sau înlocuirii contoarelor de apă caldă menajeră.

Solicită numele, adresa de domiciliu și datele din buletinul de identitate.

Amenință cu deconectarea de la servicii în cazul refuzului de a furniza informațiile solicitate.

Important de știut

„Termoelectrica” S.A. NU solicită telefonic date din buletinul de identitate, date bancare, coduri primite prin SMS sau alte informații confidențiale.

Verificarea contoarelor de apă caldă menajeră se efectuează conform procedurilor stabilite. Inspectarea instalațiilor din apartamente de către reprezentanții întreprinderii are loc în baza unei solicitări depuse preventiv de proprietar la Ghișeul Unic al „Termoelectrica” S.A. sau prin poșta electronică.

Respectiv, reprezentanții „Termoelectrica” S.A. contactează telefonic consumatorii DOAR pentru a coordona data și ora vizitei, în funcție de disponibilitatea acestora, fără a solicita date cu caracter personal sau alte informații confidențiale.

Reprezentanții „Termoelectrica” S.A. dețin legitimații de serviciu care confirmă statutul de angajați ai întreprinderii și pe care sunt obligați să le prezinte la solicitarea consumatorilor.

Cum vă protejați de fraude?

- Nu divulgați date personale sau informații confidențiale prin telefon.

- Nu vă lăsați intimidați de amenințări privind deconectarea.

Solicitați prezentarea legitimației de serviciu persoanelor care se prezintă drept angajați ai întreprinderii.

Verificați autenticitatea informațiilor prin canalele oficiale ale „Termoelectrica” S.A.

Sesizați Poliția în cazul unor tentative de înșelătorie.

„Termoelectrica” S.A. îndeamnă consumatorii să manifeste prudență și să nu dea curs solicitărilor suspecte”, se arată într-un comunicat.

---