„Din păcate constatăm că, tot efortul și acțiunile întreprinse de Echipa Air Moldova pentru a gestiona situația în care se află compania, la moment nu au dat rezultate. To'i pasagerii vor primi rambursarea banilor pentru biletele anulate, la locul procur[rii acestora.

În cazul procurării biletelor online, vă rugăm să expediați solicitarea dvs la adresa helpdesk@airmoldova.md. Pentru asistență și informații, vă îndemnăm să apelați la nr de telefon 022830830 care activează 24/24”, se menționează în comunicatul emis de Air Moldova.

Compania aeriană mai notează că situația creată este fără precedent în domeniul Aviației Civile.