„Când i s-a cerut să se așeze, a răspuns cu injurii și a devenit agresiv față de ceilalți pasageri. Ceilalți încercau să-l calmeze, dar fără succes”, a declarat un martor, potrivit publicației Onet.

Situația a escaladat rapid, iar pilotul a fost nevoit să amâne aterizarea până când echipajul a reușit să gestioneze incidentul. După aterizare, poliția a urcat la bord pentru a-l evacua pe bărbat. Acesta a refuzat să coopereze, ceea ce a dus la o confruntare fizică cu ofițerii, proces care a durat peste o oră.

Un alt pasager care a filmat evenimentul a spus că l-a recunoscut pe bărbat de pe un zbor anterior, tot între Cracovia și Bristol, unde acesta consumase alcool în exces și se comportase nepotrivit față de o pasageră. Conform relatărilor, bărbatul ar fi creat probleme și la controlul de frontieră din Cracovia.