„Atenție!

În cazul în care primiți un SMS suspect de la un număr internațional necunoscut sau o înștiințare pe telefonul mobil privind un apel nepreluat, există riscul de fraudă financiară.

Protejarea drepturilor şi intereselor abonaților este o prioritate pentru compania Moldcell. În acest scop, compania noastră dispune de soluţii software folosite pe larg în grupul TeliaSonera, atât pentru prevenirea fraudelor, cât şi protejarea datelor cu caracter personal ale abonaților săi.

Pentru a evita comiterea unor astfel de acţiuni frauduloase şi a contracara înșelăciunile prin telefonul mobil, care ar preveni eventualele costuri suplimentare în defavoarea clienților, Moldcell a blocat numerele în cauză pentru apelarea din rețea.

De asemenea, dorim să vă comunicăm că Moldcell a lansat o campanie de informare a clienților săi privind riscurile de fraude pe telefonul mobil. În acest context, a fost expediat un SMS către toţi clienții Moldcell, cu avertizarea despre tentativele de fraudă şi îndemnul de a fi precauți la mesajele primite pe telefonul mobil. Mesajul expediat de Moldcell conține următorul text : "Atenție la SMS – urile de la numerele internaționale necunoscute prin care se solicită efectuarea unui apel internațional. Există riscul să fie o fraudă prin telefonul mobil. Detalii, gratuit, la numărul 500 sau 444”.

De reținut!

În cazul în care doriţi informaţii suplimentare despre campania noastră sau aveţi suspiciuni privind mesajele SMS care le primiţi de la numere internaţionale, Vă rugăm să ne contactați la adresa de email fraude@moldcell.md sau la numerele de telefon 500, 444 (de pe mobil) ori 078 500 500 (de pe numerele altor operatori naționali). De asemenea, Vă rugăm să împărtășești cu cei dragi această informație pentru ca și ei să poată lua toate măsurile de precauție împotriva unor astfel de fraude. In felul acesta ne ajutaţi să identificăm şi să stopăm cât mai repede astfel de acțiuni”, se arată într-un comunicat Moldcell.