Potrivit Microsoft, eforturile de rezolvare a problemei nu au decurs conform speranțelor, în cursul nopții de joi spre vineri.

Microsoft 365 a confirmat incidentul cu puţin înainte de această oră, printr-o serie de mesaje publicate pe reţeaua socială X. Grupul american a precizat iniţial că „(investighează) sesizările utilizatorilor care se confruntă cu probleme de acces la căsuţele poştale Exchange Online prin diverse metode de conectare în America”. Ulterior, a recunoscut că „această problemă (ar putea) afecta conectivitatea la serviciul Microsoft 365 pentru utilizatorii din toate regiunile”.

Inițial, Microsoft a investigat doar rapoartele despre întreruperile de serviciu din America. Ulterior, compania americană de software a anunțat că problemele de conectivitate ar putea afecta utilizatorii serviciilor Microsoft 365 din toate regiunile lumii.

Au existat probleme și cu Teams și cu asistentul de inteligență artificială Copilot Platforma a înregistrat, de asemenea, mii de rapoarte de erori pentru serviciul de comunicare Microsoft Teams și asistentul de inteligență artificială Copilot. Ambele aplicații fac parte din oferta cloud Microsoft 365.

O hartă publicată ulterior de Downdetector pe serviciul online X a arătat că întreruperile au afectat utilizatori din America de Nord și de Sud, precum și din părți ale Europei, Asiei și Africii. În SUA, întreruperea a durat cea mai mare parte a zilei lucrătoare.

Conform Downdetector, aproape 130.000 de probleme cu Outlook au fost raportate în jurul orei 19:00 CET. Până la miezul nopții, numărul raportărilor scăzuse la aproximativ 37.000.

Potrivit Microsoft, „o parte a infrastructurii din mai multe regiuni se confrunta cu o utilizare crescută”. Acest lucru „a contribuit probabil la erorile de conexiune”, a explicat compania pentru X. „Lucrăm cu sârguință pentru a explora toate opțiunile de atenuare a impactului”.

---