În baza plângerii, APCSP a înaintat un demers către compania de construcții vizată, pentru a se expune asupra circumstanțelor invocate în plângere cu prezentarea dovezilor, în cazul unui dezacord privind acuzațiile aduse.

Ulterior, la data de 23 ianuarie curent, compania a prezentat ordinele de transfer a sumelor bănești în contul consumatorului. Astfel, consumatorul și-a revendicat drepturile prin obținerea a 23.000 de euro, valoarea totală achitată pentru imobil. O petiție similară a parvenit în adresa Agenției în anul 2017. O femeie a investit banii fiicei sale aflate în străinătate în două imobile din sectorul Râșcani al capitalei. Din motivul nefinalizării lucrărilor de construcție ce necesitau a fi executate de către întreprinderea respectivă, femeia a solicitat rezilierea contractului încheiat și restituirea contravalorii apartamentelor procurate.

Prin implicarea autorității de stat abilitate cu funcții de protecție a drepturilor consumatorilor, consumatoare-i i s-a returnat integral valoarea investita in imobile, 35.793 de euro.